NextRep-Konto löschen

Du kannst dein NextRep-Konto und alle damit verknüpften Daten jederzeit löschen. Am schnellsten geht es direkt in der App. Falls du die App nicht mehr installiert hast, kannst du die Löschung auch per E-Mail anfordern.

Weg 1: Direkt in der App (sofort)

Melde dich in der NextRep-App an und gehe so vor. Die Schaltfläche „Konto löschen“ findest du ganz unten auf der Seite „Profil bearbeiten“.

iPhone (iOS)

  1. Profil
  2. Profil bearbeiten
  3. Konto löschen

Android

  1. Profil
  2. Profil bearbeiten
  3. Konto löschen

Gib zur Bestätigung das angezeigte Wort ein (auf Deutsch LÖSCHEN, auf Englisch DELETE) und tippe auf „Löschen“. Wenn du dich mit Apple angemeldet hast, bestätigst du danach noch kurz bei Apple – dabei trennen wir auch die Verbindung zu „Mit Apple anmelden“. Dein Konto wird sofort gelöscht.

Weg 2: Per E-Mail (ohne App)

Schreib uns eine E-Mail an contact@nextrep.de

Betreff: Konto löschen

Sende die E-Mail bitte von der E-Mail-Adresse, mit der du dein NextRep-Konto registriert hast, damit wir das Konto eindeutig dir zuordnen können. Hast du dich mit Apple und „E-Mail-Adresse verbergen“ angemeldet, schreib das bitte dazu – wir melden uns dann zur Zuordnung bei dir.

Wir bearbeiten deine Anfrage spätestens innerhalb eines Monats (in der Regel deutlich schneller) und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.

E-Mail schreiben

Was gelöscht wird

Mit deinem Konto löschen wir sofort:

  • dein Konto und deine Anmeldedaten (E-Mail-Adresse, Passwort bzw. Anmeldung mit Apple oder Google)
  • dein Profil (Name, Geburtsdatum, Körperdaten, Ziele, Einstellungen, Erinnerungen)
  • Trainingsdaten und Trainingspläne (auch geteilte Pläne), Lauf- und Intervalldaten inklusive Routen
  • Ernährungstagebuch, eigene Lebensmittel, Wasserzufuhr und Lebensmittel-Scans
  • Gewichtsverlauf und Supplement-Daten
  • Erfolge sowie Nutzungsdaten der KI-Funktionen
  • deine Profilfotos
  • deinen Kundendatensatz bei unserem Abo-Dienstleister RevenueCat

Pseudonymisierte Nutzungsereignisse (Analyse) und Absturzberichte, die deinem Konto zugeordnet sind, werden ebenfalls sofort gelöscht. Alle übrigen Ereignisse und Absturzberichte löschen wir automatisch nach 90 Tagen.

Aus unseren Datensicherungen (Backups) verschwinden die Daten spätestens nach 30 Tagen. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden.

Was bleibt – und was du selbst erledigen musst

  • Abo im Store kündigen: Das Löschen deines Kontos oder der App beendet kein laufendes Abo. Kündige es bitte selbst, am besten vor der Löschung – auf dem iPhone unter Einstellungen → [dein Name] → Abonnements, auf Android im Google Play Store unter Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos. Sonst verlängert es sich weiter.
  • Kauf- und Rechnungsdaten bei Apple bzw. Google: Deine Käufe wickeln Apple und Google als Verkäufer ab. Sie speichern diese Daten nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (für Rechnungs- und Buchungsbelege in Deutschland bis zu 10 Jahre) und ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Darauf haben wir keinen Zugriff.
  • Kauf mit Athleten-Code: Hast du dein Abo mit dem Code eines NextRep-Athleten abgeschlossen, bleibt ein Abrechnungsdatensatz ohne Name und E-Mail-Adresse (Kunden-ID, Tarif, Laufzeit, Code) bestehen, weil wir damit die Provision des Athleten abrechnen. Wir bewahren ihn nur so lange auf, wie es die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten verlangen (bis zu 10 Jahre).

Mehr Informationen

Details zur Verarbeitung und Speicherung deiner Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.